Política de Envíos

En Soy Mayoreo nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Métodos de envío

Trabajamos con paqueterías reconocidas para garantizar una entrega segura. La paquetería se seleccionará según la cobertura y el destino del pedido.

Tiempo de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Zonas extendidas o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Soy Mayoreo, como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de la paquetería.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende del peso, dimensiones del paquete y destino.

En promociones especiales podremos ofrecer envío gratuito, lo cual será indicado en nuestro sitio web.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si un pedido es devuelto por datos incorrectos o incompletos, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

Paquetes dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del paquete y de los productos para poder ayudarte.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.